Bạn hỏi.
Chúng mình kể.
Những điều nhỏ bạn có thể muốn biết trước khi chọn một đồ vật.
01Sản phẩm in 3D có gì khác biệt?
Sản phẩm được tạo từ từng lớp vật liệu. Những đường vân nhỏ trên bề mặt là đặc trưng của quá trình in, mang lại chất cảm riêng. Hình ảnh minh họa giúp bạn hình dung thiết kế; sắc màu và bề mặt thực tế có thể khác nhẹ.
02Mình có thể chọn màu hoặc kích thước riêng không?
Bạn có thể chọn màu có sẵn trên trang sản phẩm. Nếu cần màu hoặc kích thước khác, hãy gửi yêu cầu in riêng. Chúng mình sẽ kiểm tra khả năng thực hiện, vật liệu và báo giá trước khi bắt đầu.
03Vật liệu PLA là gì và chăm sóc thế nào?
PLA là vật liệu nhựa thường dùng trong in 3D. Sản phẩm phù hợp với trang trí và sử dụng trong nhà. Lau nhẹ bằng khăn mềm ẩm, tránh nguồn nhiệt cao, máy rửa bát và nắng trực tiếp. Không dùng sản phẩm trang trí để chứa thực phẩm hay nước nếu chưa được xác nhận phù hợp.
04Mình chưa có file 3D thì đặt in được không?
Được. Bạn có thể gửi mô tả ý tưởng, kích thước dự kiến và mục đích sử dụng qua trang In theo yêu cầu. Chúng mình sẽ trao đổi khả năng thiết kế. Chi phí thiết kế, nếu có, được báo riêng trước khi bạn xác nhận.
05LITO nhận những định dạng file nào?
Bạn có thể tải lên file STL, OBJ hoặc 3MF, dung lượng tối đa 20 MB. File được giữ riêng để kiểm tra và báo giá. Chỉ gửi thiết kế mà bạn có quyền sử dụng; nếu file lớn hơn giới hạn, hãy mô tả trong yêu cầu để chúng mình trao đổi cách nhận.
06Thời gian sản xuất và giao hàng là bao lâu?
Thời gian phụ thuộc kích thước, vật liệu, số lượng và tồn kho. Thông số “thời gian in” trên sản phẩm là tham khảo cho quá trình in, chưa bao gồm xử lý và vận chuyển. Cửa hàng xác nhận lịch thực tế khi tiếp nhận đơn.
07Có những cách thanh toán nào?
Bạn có thể chọn COD (thanh toán khi nhận hàng) hoặc chuyển khoản ngân hàng. Với chuyển khoản, dùng đúng số tiền và mã đơn làm nội dung sau khi nhận thông tin chính thức từ cửa hàng. Trạng thái thanh toán được cập nhật sau khi đối soát.
08Mình theo dõi hoặc thay đổi đơn bằng cách nào?
Dùng mã đơn và mã bảo mật được cấp sau khi đặt hàng trên trang Tra cứu. Nếu cần đổi thông tin, liên hệ cửa hàng sớm kèm mã đơn. Khả năng thay đổi phụ thuộc tiến độ; đơn in riêng đã bắt đầu sản xuất cần được trao đổi cụ thể.